ACD

English · Français · Deutsch

AI In plain words

Writing a short explanation…

Written by a house AI from the entry below, in your language. The entry itself is the source.

ACD

[ˌeɪ̯ˌsiːˈdiː]
[ˌaːˌtseːˈdeː]

Where it comes from

Automatic Call Distributor, automatische Anrufverteilung;

proper noun

computerisiertes Telefonsystem, das den Anrufer mit einem Voice Menu verbindet und ihn dorthin weiterleitet, wo er hinwill, und in manchen Bereichen (oft nur bis zu einer bestimmten Stufe) Menschen ersetzt, die die Anrufe sonst entgegennehmen müssten, zum Beispiel in Callcentern, sowie die Anrufe dadurch aber auch so weit filtert, dass der Anrufer sofort mit der Person verbunden wird, die sich am besten mit seinem Problem auskennt Typisch für ACDs sind Sätze wie: „Wenn Sie anrufen, weil Sie Hilfe mit einem unserer Produkte benötigen, drücken Sie die Eins. Wenn Sie anrufen, weil Sie zusätzliche Informationen zu einem unserer Produkte benötigen, drücken Sie die Zwei, …“

Talk about this word

Cite this

MLA

"ACD." Wiktionary, via Micwyn, micwyn.com/word/de/acd. Accessed 6 Nov. 2026.

APA

ACD. (n.d.). In Wiktionary, via Micwyn. Retrieved November 6, 2026, from https://micwyn.com/word/de/acd

Chicago

"ACD." Wiktionary, via Micwyn. Accessed November 6, 2026. https://micwyn.com/word/de/acd.

BibTeX

@misc{acd_2026,
  title = {ACD},
  howpublished = {Wiktionary, via Micwyn},
  year = {2026},
  url = {https://micwyn.com/word/de/acd},
  urldate = {2026-11-06}
}